Tesla
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Macchina fantastica, assistenza pessima, se sei in sicilia non comprarla
Model 3 highland trazione posteriore comprata il 02/11/2023 fino a 1 settimana fà ho avuto 0 problemi e l'assistenza è eccezionale quando si tratta di risolvere problemi a distanza(premesso sono residente in sicilia e ho comprato l'auto a caserta"centro tesla più vicino") e quando l'ho comprata mi era stato garantito verbalmente che per eventuali problemi non risolvibili a distanza, sarebbe stato messo a disposizione un tecnico in zona catania. Il 01/10/24 segnalo che il mezzo non si connette più in maniera autonoma tramite Premium Connectivity, inizialmente mi rispondono che va tutto bene e di riprovare tra qualche giorno, ma il problema persiste e quindi apro una nuova segnalazione e questa volta mi viene detto di andare in assistenza a caserta, segnalo che sono residente in sicilia e quanto mi era stato detto al momento della vendità, e mi viene risposto che non possono mandare un officina mobile in sicilia e che in pratica se voglio risolvere devo fare 400km a spese mie, è una vergogna per il valore dell'auto e del marchio, se avessi saputo prima che l'assistenza era di questo livello non avrei mai comprato l'auto(che specifico apparte questo non mi ha dato nessun problema ed è fantastica da guidare) perchè è un motivo fondamentale per me e che avrebbe cambiato la mia idea di acquisto, il sapere o meno che per ogni problema devo andare a napoli.