1&1 - Internet & Mobilfunk
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Ich habe am 06.04.2026 über ein Angebot…
Ich habe am 06.04.2026 über ein Angebot von gmx.de einen Handykarten Vertrag All-Net Flat 25 GB für 7,99 EUR im Monat, und Moatlich Kündbar ist abgeschlossen. Nach eingabe meiner Daten kamm dann das ein Systemfehler vorliege, und ich es noch einmal versuchen soll, ansonsten sollte ich den Kundendienst Kontaktieren. Ich habe darauf noch mal meine Daten eingegeben und es hat funktioniert. Ich habe dann mehrere Mails von 1 und 1 erhalten und die erste, wo vielen dank für ihre Bestellung stand aufgemacht. Dort war meine KdNr. und wie ich mich im Controllcenter Anmelden kann. Alles gemacht und funktioniert. Die anderen Mails nicht mehr geöffnet. Als ich Post mit der SIM Karte erhalten habe kammen gleich zwei SIM Karten mit Unterschiedlichen KdNr. ich habe die mit der Nummer genutzt wo ich mich auch im Center Angemeldet habe. Die andere an die Seite gelegt da ich dachte das die Irrtümlich zu mir geschickt wurde. Mit der ersten hat jaq alles funktioniert. Diese habe ich gleich wieder gekündigt zum nächst möglichen Termin da ich mit dem Handynetz keinen Empfang in meiner Wohnung hatte. Rechnung kamm die ich bezahlt habe. Dann kamm ein Brif mit einer Mahnung zur zweiten KdNr. ich habe dann mit 1 und 1 Telefoniert und dann erfahren das ich zwei Vertäge abgeschlossen habe. Dann habe ich mich mit gmx.de in verbindung gesätzt warum ich zwei Verträge abgeschlossen habe und es daran liegen kann das ich ja wegen einem Aystemfehler es ja nochmal bestellen sollte und die erste bestellung doch angenommen wurde. Nach einem längerem Telefongespräch mir aber nicht wirklich weiter geholfen wurde. Ein paar Min. später erhielt ich eine Mail von 1 und 1 wo stand Vielen dank für ihre Bestellung bei 1 und 1 ihre neue SIM Karte ist auf den weg zu ihnen. Damit habe ich also drei Verträge bei 1 und 1 gehabt. Den ersten bezahlt und gekündigt akzeptiert. den Dritten sofort gekündigt akzeptiert soll aber für den Monat 7,99 RUE bezahlen und für den zweiten sind es glaube ich mitlerweile 25 EUR mit Mahngebühren. Dann sollte ich laut aussage eines 1 und 1 Mitarbeiters, der mir eine Mail gab wo ich eine Sonderkündigung zu der KdNr. machem sollte. Habe ich gemacht und zurück kamm das es nicht möglich ist weil die 14 Tage Wiederrufrecht vorbei ist. Mitlerweile komm ich nirgend wo weiter und soll die Rechnungen zahlen. Da wechselt man 1 mal den Anbieter für 1 SIM und hat auf einmal drei davon nicht schlecht.