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MGallery Hotel Carlton in Lyon
MGallery Hotel Carlton in Lyon Ich gebe eigentlich keine schlechten Bewertungen ab aber dieses Hotel bzw. deren Mitarbeiterin an der Rezeption hat heute wirklich den Vogel abgeschossen. Mein Auto ist aufgebrochen worden. Als ich dies sah rief ich das Hotel an, und teilte dies mit und fragte ob sie bitte die Polizei anrufen könne. Daraufhin fragte Sie mich nach der Straße wo das Auto steht. Als ich ihr den Namen sagte, sagte Sie sie könne die Polizei nicht anrufen. Ich war schon sehr unter Stress wegen dem Einbruch aber als die Mitarbeiterin der Rezeption so reagierte und auch in Ihrer Stimme keinerlei Empathie war, fragte ich noch nach dem Grind. Ich sei Gast in Ihrem Hotel. Dann fragte Sie nach meinem Namen. Den ich ihr gab. Dann fragte sie mich nach meiner Zimmernummer. Die wusste ich vor lauter Aufregung nicht mehr. Ich sagte sie würde das Zimmer sicherlich über meinen Namen finden. Daraufhin fragte Sie erneut nach meinem Namen….. Ich bat sie nochmals schon fast flehend um Hilfe und sie lehnte erneut ab mit dem Satz wörtlich:“das sei nicht ihr Problem.“ Ich solle die Polizei anrufen. Ich war fassungslos und das ist auch der Grund warum ich hier diese negative Bewertung für das Hotel schreibe! Dieser Satz ist unfassbar frech und null hilfsbereit. Das war das letzte Mal, dass wir in diesem Hotel übernachtet haben!!!!