coop@home
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Unterirdisch
Wenn ich könnte, würde ich Minuspunkte vergeben. Konnte endlich eines der heissbegehrten Lieferfenster ergattern. Die Ware sollte heute zwischen 13:00 und 14:00 geliefert werden, habe aber bis jetzt (20:25) nichts erhalten. Der Kundendienst war unfreundlich und konnte keine Information geben, wann die Lieferung kommt. Bin gespannt, ob und wann ich noch etwas erhalte... Bei einem anderen Lieferdienst funktionierte jeweils alles den aktuellen Umständen entsprechend gut und die Mitarbeiter waren freundlich. Update: Nach fünf Anrufen beim Kundendienst und rund 30 Stunden nach eigentlichem Liefertermin nahm sich ein Mitarbeiter der Sache an und informierte mich, dass ich die Bestellung nicht erhalten werde. Eine Entschuldigung gab es nicht, lediglich einen 20%-Gutschein für die nächste Bestellung - als ob es eine solche geben würde.