1&1 - Internet & Mobilfunk
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Manche Mitarbeiter sind Betrüger
Ich bin seit Oktober 23 bei 1und1 treuer Kunde.... habe meine Rechnungen alle bezahlt als Treuer Kunde .. Wollte meine Zwei Mobilfunk Verträge verlängern...statt Verlängerung habe ich Neuverträge eingerichtet bekommen...der Mitarbeiter hat mir das Blaue vom Himmel versprochen... Hat mich sogar im Kundengespräch mit dem Wetter draußen abgelenkt... Anschließend wurde die Bestellung storniert und mir wurde eine Score Card ins System gesetzt..Als wäre ich ein Betrüger... Und das aufgrund eines Fehlers des Mitarbeiters... 7 Mitarbeiter und 2 Std Telefonieren später ... kam ich ins Vertragsmangement was mir unfreundlich antwortete:nö wir können den Score nicht rauslöschen... Frechheit habe die besagten Mobilfunk Verträge nun gekündigt