Mobile Club
Read all reviews for Mobile Club →
Temps de résolution de litige trop long
Commande acceptée et envoyée rapidement, cependant, le téléphone ne démarrait pas. Il s’avère que le port de charge est défectueux. Un premier message a été envoyé au service client par Instagram, un second par mail. 48h après mes messages on me demande une vidéo pour expliquer le problème, ce qui repousse encore le délais de résolution du problème. Bilan, ça manque quand même d’un service client par téléphone pour solutionner rapidement les litiges.