Mon Camping-car
Read all reviews for Mon Camping-car →
Site avec une politique commerciale détestable.
Site avec une politique commerciale détestable. Après une commande, le matériel est livré, mise en place de l'objet commandé et je constate un défaut de fabrication. Je prends contact avec le site qui me demande de renvoyer le matériel défectueux non pas a eu mais à leur fournisseur avec bien sûr les frais de renvoi à ma charge. (CGV) Le site marchand n’est il pas responsable de ce qu’il vend ? Je demande donc après le retour du produit un remboursement que l’on me refuse sous prétexte qu’il s’agit d’une demande de SAV. Accueil téléphonique sur le site par une personne exécrable, qui ne me laissait pas parler, il a fallu que j’élève un peu le ton pour pouvoir en placer une ! mais je n’ai pas été entendu. La seul réponse (c’est la loi, c’est conforme aux CGV) C’est peut-être conforme au CGV, mais un peu de gentillesse et un peu d’intelligence commerciale aurait été bienvenue. Même si je parviens à régler le problème et avoir le remplacement de cet article, je fermerais mon compte chez ce vendeur. Vive AMAZON !