Mon Camping-car is an online retailer specializing in affordable spare parts and accessories for motorhomes. Their product range includes essential items for various motorhome brands such as Adria, McLouis, Rimor, Itineo, Xgo, Pilote, Burstner, Bavaria, Mooveo, Hymer, and Dethleff's. Customers can find a wide selection of products, from solar panels and batteries to parking wedges and electrical components, all offered at discounted prices. The company caters to motorhome enthusiasts and owners looking to maintain, upgrade, or enhance their vehicles with high-quality parts and accessories. By providing a diverse inventory at competitive prices, Mon Camping-car aims to support the needs of both casual travelers and dedicated motorhome users, helping them equip their vehicles for a more enjoyable experience on the road.
Mon Camping-car receives mixed feedback from customers, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many reviewers appreciate the rapid delivery and the professionalism of the staff, particularly highlighting the helpfulness of team members like Laura.
Customers often commend the wide selection of products available at competitive prices. However, numerous complaints arise regarding order accuracy and the quality of items received, with several instances of incorrect or damaged products being delivered. Issues with the website's reliability and the after-sales service are also prevalent, with some consumers expressing dissatisfaction over unresponsive support when problems occur. Despite these challenges, the overall sentiment leans slightly positive, with many customers satisfied with their purchases and the service provided.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.7 | 1,000 | 100% | -0.8 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 2.1 | 16 |
| Sep 24 | 3.5 | 10 |
| Oct 24 | 2.3 | 20 |
| Nov 24 | 2.6 | 12 |
| Dec 24 | 2.7 | 10 |
| Jan 25 | 3.6 | 17 |
| Feb 25 | 3.7 | 40 |
| Mar 25 | 4.2 | 39 |
| Apr 25 | 3.3 | 31 |
| May 25 | 2.9 | 35 |
| Jun 25 | 2.8 | 35 |
| Jul 25 | 3.3 | 20 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Première commande passée chez moncampingcar”
“Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Value | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.8 out of 5 (fair) | 3.4 out of 5 (fair) | 2.3 out of 5 (poor) | +24% | 1,000 |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.3 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 3.2 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.6 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Mon Camping-car is #4 of 5 on overall rating in this group. On value, MSP - Motorcycle Spare Parts scores higher (4.9 vs 2.3).
1,000 reviews of Mon Camping-car. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …. Ce n’est pas le première soucis que je rencontre avec eux, j’ai acheté une climatisation en 2023, en 2024 elle t... See more
Over a year ago
Équipe très disponible au téléphone, merci à Laura pour son professionnalisme et sa rapidité. Large choix de produits, à des prix défiants toutes concurrence !! Les détails donnés en description prod... See more
Over a year ago
Mon expérience de commande est très positive, produits de qualité, réponse commerciale au top... Mais voila pour certains points cela ne va pas... Par exemple j'ai commandé un bac de porte de réfrigér... See more
Over a year ago
Je déconseille fortement commande de disque limitation de vitesse très mauvaise qualité arrivé plié et en plus pas du tout comme sur la photo
Quick answers to the questions people ask most.
Mon Camping-car specializes in recreational vehicle services including sales, rentals, and maintenance. They offer comprehensive solutions for camping car enthusiasts and travelers looking for mobile accommodation options.
Business hours may vary by location and season. We recommend contacting Mon Camping-car directly or checking their website for current operating hours and availability.
You can reach Mon Camping-car through their official website or by phone. Contact information is typically available on their website along with location details for their facilities.
Mon Camping-car provides rental services for various types of recreational vehicles. Rental availability, duration options, and booking procedures can be discussed with their team directly.
The company offers maintenance and repair services for camping cars and recreational vehicles. Services may include routine maintenance, inspections, and technical repairs performed by qualified technicians.
Mon Camping-car deals in both new and pre-owned recreational vehicles. Their inventory includes various models and brands to suit different needs and preferences.
Cancellation policies may vary depending on the type of service (rental, purchase, or maintenance). It's best to inquire about specific terms and conditions when making a booking or purchase.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 56% of recent reviews are 4–5★ and 39% are 1–2★.
Je commande un capteur pour mon frigo dometic et je reçois des équerres de fixations …. Ce n’est pas le première soucis que je rencontre avec eux, j’ai acheté une climatisation en 2023, en 2024 elle tombe en panne étant toujours sous garantie je les contacte et on me répond que il me faut renvoyer la climatisation au fabricant à mes frais. Le service après vente rien a dire et la considération client n’en parlons pas. Ils sont nuls !
Équipe très disponible au téléphone, merci à Laura pour son professionnalisme et sa rapidité. Large choix de produits, à des prix défiants toutes concurrence !! Les détails donnés en description produit nous permettent de faire le meilleure choix ! Je recommande vivement pour tous vos besoins sur camping car, et camion aménagé !
Mon expérience de commande est très positive, produits de qualité, réponse commerciale au top... Mais voila pour certains points cela ne va pas... Par exemple j'ai commandé un bac de porte de réfrigérateur, bien que très bien protéger et livré dans un carton non abimé il m'est arrivé cassé dans son emballage. De toute évidence c'est le fournisseur de Mon camping.car com qui a livré une pièce défectueuse. Mais j'ai bien cru que c'etait moi le fautif et est passé en procès malgré mes explications très détaillées. Bref "Exceptionnellement, nous allons récupérer le produit complet" me dit le SAV. Cela me semble peut courtois
Je déconseille fortement commande de disque limitation de vitesse très mauvaise qualité arrivé plié et en plus pas du tout comme sur la photo
Bonjour, C'est un site de vente en ligne qui vend a des prix attractifs. Vendre ils savent faire, assurer un service après-vente c'est une autre affaire. Mon chargeur convertisseur (1000€) tombe en panne après 2 ans. Je demande un retour chez le fabricant pour faire une expertise et devis, à ma charge. Refus du site, mon appareil n'est plus sous garantie et ne peux pas être retourné au fabricant. Dans la foulée je contacte le fabricant Énergie Mobile qui m'oriente vers le vendeur. J'explique la situation et Énergie Mobile se substitue au vendeur. J'envoie le produit pour expertise. Il est HS mais Énergie Mobile me renvoie sans frais un appareil reconditionné. Bravo a eux. C'est ça le Vrai commerce pas seulement vendre.
Première commande passée chez moncampingcar.com, malgré quelques avis négatifs lus ici et là. Une petite relance a été nécessaire, certes, mais l'équipe s’est montrée polie, réactive et soucieuse de satisfaire ses clients. Aujourd’hui, je considère cette adresse fiable. Ils font de leur mieux et méritent qu’on le reconnaisse. Des clients de mauvaise foi ou jamais satisfaits, il y en a malheureusement partout… mais ici, j’ai eu affaire à un service sérieux. Je recommanderai sans hésiter.
Nous commandons sur ce site depuis avril 2018 sans souci. Cette fois, nous avons eu un souci lors de livraison (article abîmé à l’intérieur du carton). Le service après-vente a été compréhensif et a répondu favorablement, nous propose de retourner le lanterneau endommagé et qu’à réception, un nouveau nous sera envoyé.
Bonne réactivité au niveau du SAV pour remplacement d'un fauteuil détérioré lors du transport
Le SAV est très réactif, ils trouvent des solutions pour vous dépanner sans traîner Merci à Laura et l équipe de Mon camping car
Produit parfait, identique à l'original datant de 13 ans. Livraison ultra rapide. Que du bonheur
Retour de notre colis endommagé organisé très rapidement. Service client particulièrement efficace. Merci Laura !
J’ai passé une commande pour un réfrigérateur camping-car, en juin, qui devait être livré vers la mi juillet maximum, maintenant on me dit fin août finalement. Quand j'ai appelé pour avoir une explication, je suis tombé sur une jeune femme désagréable qui prend les clients de haut et qui me dit que j'ai cas faire autrement pour les vacances... Comment ça, frigo en panne, acheter un nouveau qui n’est pas livré pour l’été commander en juin, qui ont confirmé qu'il serait la avant mi juillet et maintenant c'est moi le c... en vue du discourt de la personne au téléphone. Clairement passé votre chemin allez ailleurs, aucun respect des clients !
Description : J’ai acheté un appareil de marque REDARC, modèle BCDC1225D, sur le site mon-camping-car.com, appartenant à la société Alvicom. La page produit mentionnait bien le modèle Redarc BCDC1225D et en donnait une description détaillée. Je passe donc commande. À la réception du colis, je constate qu’il ne s’agit pas du modèle BCDC1225D, mais du BCDC1225 Core, une version d’entrée de gamme de la série. Pensant à une erreur d’expédition, je contacte immédiatement la société Alvicom, photos à l’appui. Leur réponse : il ne s’agit pas d’une erreur, et le produit livré est conforme à la commande. Si je ne suis pas satisfait, je peux le renvoyer, à mes frais. Je leur réponds que cette situation n’est pas acceptable, l’erreur venant de leur part, et je demande donc la prise en charge des frais de port aller et retour. Je n’obtiens aucune réponse à mes emails. À mes yeux, ce site tente d’écouler du matériel bas de gamme en le présentant comme un modèle haut de gamme, espérant que le client ne s’en apercevra pas. Leur mauvaise foi et leurs pratiques m’ont coûté des frais d'envois et de retours, alors qu'ils sont responsables de l'erreur. Je recommande à toute personne ayant eu des problèmes avec cette entreprise de déposer une plainte auprès de la répression des fraudes DGCCRF sur signal.conso.gouv.fr
Super service après vente qui fait tout son possible pour satisfaire le client. Deux problèmes rencontrés après la livraison qui ont été résolus.
Bonjour, j’ai commandé des compas de fenêtre sur ce site et il s’avère que les photos ne sont pas contractuelles cela n’est mentionné nulle part mise à part sur les conditions de vente, donc bien lire les conditions avant de commander et en plus le retour du produit est à ma charge, je trouve ça vraiment pas commerçant du tout, merci le site mon camping car , vous avez perdu un client.
Rien ne vaut la copie de mon message envoyé suite à l'intervention de Laura du service après-vente assurant le renvoi d'un nouveau colis remplaçant celui détérioré pendant le transport. Bonjour Laura; C'est avec grand plaisir que je prends connaissance de votre message! Je suis agréablement surpris par votre geste commercial reflétant un professionnalisme qui se perd malheureusement de nos jours. Je ne manquerai pas de vous apporter, tant que possible, la publicité positive à mon humble niveau. Bien cordialement.
Nous avons passé commande d un matériel électronique pour camping car, ce matériel était défectueux, il ne fonctionnais pas bien. Des le lendemain de la réception du colis , nous avons donné la preuve du disfonctionnement. La réponse de www. Moncampingcar.com : de nier le mauvais fonctionnement, de ne donner aucune solution autre que de payer la réparation. Résultat nous avons payé 200 euros pour du matériel que nous devons jeter à la poubelle. NE RIEN ACHETER SUR CE SITE, en cas de problème vous perdez votre argent.
Cela fait plusieurs fois que nous commandons sur ce site. Nous avons eu une seule fois un souci lors de la livraison (fauteuils abîmés à l’intérieur du carton). Le service après-vente a su être compréhensif et répondre à nos attentes. Nous avons pu retourner les articles endommagés et attendons de recevoir les nouveaux. Nous recommandons car ils suivent vraiment les dossiers jusqu’au bout.
bonjour merci de votre réactivité face au problème rencontre produits toujours conformes aux commandes salutations
Bonjour,je suis déçu pour ma première commande. Commande de 2 vélos à assistance électrique avec mention DISPONIBLE sur le site ,après commande et validation de ma carte bleu,on m'informe que le produit n'est plus disponible.ok. Je demande le remboursement de la somme et voilà qu'après 6 jours toujours pas de remboursement. Je doit partir en vacances et donc pas de vélos et pas ma somme sur mon compte!!!
Insurance requirements and options may be available for rentals and purchases. Contact Mon Camping-car directly to discuss insurance coverage and requirements for your specific needs.
Rental requirements typically include a valid driver's license and identification. Additional documentation or deposits may be required, so it's recommended to confirm requirements when booking.
Delivery options may be available depending on location and circumstances. Contact Mon Camping-car to inquire about delivery services and any associated terms or fees.
Mon Camping-car may offer various accessories and equipment for recreational vehicles. They can provide information about available accessories and installation services.
The team at Mon Camping-car can offer technical guidance and advice for camping car owners. They provide expertise on vehicle operation, maintenance, and troubleshooting common issues.
Mon Camping-car is an online retailer specializing in affordable spare parts and accessories for motorhomes. Their product range includes essential items for various motorhome brands such as Adria, McLouis, Rimor, Itineo, Xgo, Pilote, Burstner, Bavaria, Mooveo, Hymer, and Dethleff's. Customers can find a wide selection of products, from solar panels and batteries to parking wedges and electrical components, all offered at discounted prices. The company caters to motorhome enthusiasts and owners looking to maintain, upgrade, or enhance their vehicles with high-quality parts and accessories. By providing a diverse inventory at competitive prices, Mon Camping-car aims to support the needs of both casual travelers and dedicated motorhome users, helping them equip their vehicles for a more enjoyable experience on the road.
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