Marcos

May 13, 2025

Mala experiencia de compra con el armario rack 27U

Mala experiencia de compra con el pedido de una armario rack 27U y 5 bandejas. El pedido se realizó el 18 de febrero y se ha recibido el 8 de mayo. Siendo la fecha de entrega inicial 4 de marzo. Hubo un retraso de mas de dos meses. Se contactó varias veces con autosolar, cada semana me decían que llegaba la siguiente. El 22 de abril después de otra consulta, me enviaron un email indicando que se enviaría a mi domicilio el día siguiente. Les pedí si había un tracking y me dieron un número de seguimiento que no era válido en la web del trasporte "Ontime". El 30 de abril volví a escribir a autosolar indicando que el tracking no aparecía en la web de "Ontime". Me contestaron que "tomaban nota" y el mismo día recibí otro email que indicaba que el pedido había llegado a autosolar y que saldría a mi domicilio cuando se preparase. El día 5 de mayo recibí la factura por email y el envío llegó el 9 de Mayo. El armario llegó montado cuando se supone que vendía desmontado para facilitar su transporte y las bandejas fueron sustituidas por juegos de escuadras. Escribí una reseña de 1 estrella en la web de autosolar que fue borrada el día siguiente. Puntos negativos: - Plazo de entrega mucho mayor del esperado - Se me indica un envio y un número de tracking que no eran correctos. - No se han recibido las bandejas, sino unos juegos escuadras. - El armario ha venido montado, cuando yo lo prefería desmontado porque tenía que subirlo a un segundo piso. - Han borrado la opinión negativa de su web.