Lyca Mobile IT
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Impossibile trasferire l'eSIM da un…
Impossibile trasferire l'eSIM da un telefono all'altro, il che è un problema serio in caso di guasto del telefono. L'assistenza Lyca mi ha consigliato di acquistare una nuova eSIM e che sarei stato rimborsato immediatamente. 6 settimane dopo, Lyca si rifiuta di rimborsarmi. Non sarebbe stato un problema con una scheda SIM fisica Dall'assistenza Lyca In seguito alla tua segnalazione, ti informiamo che abbiamo già richiesto un rimborso con successo, ma è stato respinto perché il pacchetto è stato utilizzato. Cannot transfer eSIM from one phone to another, which is a major issue if your phone fails. I was told by Lyca support to purchase a new eSIM, and that I would be refunded immediately. 6 weeks later, Lyca are refusing to refund. It would not have been a problem with a physical SIM card From Lyca support Further to your concern, please be informed that we have successfully requested a refund before but it was rejected because the bundle has been used.