PAOLA

Jan 5, 2025

PESSIMA ESPERIENZA

PESSIMA ESPERIENZA. Abbiamo noleggiato un’automobile per un giorno prenotando sul sito, abbiamo pagato anche l’assicurazione aggiuntiva in sede di prenotazione. Il ritiro dell’auto era presso un ufficio intestato a una ditta diversa (U-SAVE) dove un impiegato ci ha chiesto di pagare un’assicurazione aggiuntiva di 28 euro. La motivazione della richiesta era il fatto che la carta di credito con cui era stata pagata la prenotazione non era intestata al guidatore dell’auto: tale richiesta era presente nelle note della ricevuta della prenotazione, ma ovviamente, essendo successiva al pagamento, non consentiva di modificare o annullare la prenotazione. In pratica abbiamo dovuto pagare due assicurazioni. L’auto, a differenza di quanto avviene normalmente, non aveva il pieno: ci è stato chiesto di aggiungere benzina fino a raggiungere (a occhio) il livello trovato alla partenza! Anche quest’ultima operazione si è rivelata confusa: l’indicatore di livello del carburante si aggiornava solo dopo aver percorso un tratto di strada, inducendo a immettere più benzina del necessario. L’auto era presentata come ibrida, ma il consumo (per pochi chilometri in città) è risultato incredibilmente alto. Aggiungo che l’impiegato dell’ufficio di ritiro aveva scarsa competenza e inaccettabile arroganza. Mi auguro che altre persone leggano questa recensione ed evitino l’esperienza che è toccata a noi.