Tesla
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Enttäuschend und unprofessionell!
Enttäuschend und unprofessionell! Wir hatten einen Termin zur Besichtigung des Model X und mussten zwei Stunden warten – ohne jegliche Information. Erst auf eigene Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass das Fahrzeug nicht verfügbar sei, da ein Update, das ursprünglich nur 15 Minuten dauern sollte, nicht abgeschlossen werden konnte. Der Deal ist dadurch geplatzt! Hätten wir nicht selbst nachgehakt, hätten wir wohl bis Ladenschluss vergeblich gewartet. Kein proaktiver Hinweis, keine Entschuldigung – mit ein Schulterzucken und ein knappes „es tut mir leid“. Besonders ärgerlich: Wir sind 150 km angereist, nur um mit leeren Händen wieder zurückzufahren. So sollte Kundenservice nicht aussehen!