1&1 - Internet & Mobilfunk
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Kündigung schwer und Leistung schlecht
1&1 ist einfach grauenhaft mit ihren System. Ich wollte letztens den Vertrag kündigen und anstatt mich irgendwo weiterzuleiten oder mir weiterzuhelfen, hat der Mitarbeiter versucht mir einen Vertrag anzudrehen. Als ich ihn dann gesagt habe, dass er meine Kündigung vormerken soll, meinte er dass er es gemacht hat und trotzdem ist nichts passiert. Daraufhin habe ich mich öfters bei denen gemeldet und gemeint, ob ich es kündigen kann, aber natürlich muss es über das Control Center gemacht werden, wobei kein Mensch nach Jahren noch die gleiche Telefonnummer hat, um das einmalige Passwort anzugeben. Kein Mensch sollte für diese schlechten Preise auch noch ein dummes System für die Kündigung haben.