Tesla
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Lange Wartezeit auf Ersatzteil - Null Information!
Ich warte seit 2 Monaten auf ein Ersatzteil, welches für mein Model 3 bestellt wurde. 3x wurde der avisierte Fertigstellungstermin per Tesla App nach hinten verschoben. "Man wisse auch im Service Center nicht, wann das Ersatzteil angeliefert wird", wurde mir mehrfach gesagt. Es gibt offenbar auch nach Annahme des Kostenvoranschlags keinerlei Info, ob und wann das Ersatzteil geliefert wird. Weder mir als Kunde, noch dem Servicecenter (!!) werden diese Informationen vom Tesla Ersatzteilzentrum übermittelt. Es gibt überdies keine Mobilitätsgarantie, sodass ich seit 2 Monaten ohne das Auto auskommen muss. Und zuletzt können Sie leider auch keine §57a Überprüfung machen, da muss man dann wieder zu einer anderen Kfz Werkstatt pilgern. Unterirdischer technischer Support, so etwas ist mir bei anderen Herstellern nicht passiert. Nie wieder Tesla!