Carl's Jr. Danmark
Read all reviews for Carl's Jr. Danmark →
Lod 11 -årige stå og vente ved kassen i 40 minutter.
Jeg har i dag været på Carl's Jr. I Storcenter Nord. Et par minutter efter jeg kommer går en gruppe på 6 11-12 årige drenge ind og stiller sig ved kassen. Efter 10 minutter er de stadig ikke blevet betjent, medarbejderne har direkte ignoreret dem. Drengene begynder at kalde på medarbejderne og spørge om de må bestille. Medarbejderne siger til drengene at de skal bestille på skærmen bag dem, hertil svarer drengene at de har kontanter med, men medarbejderen er gået, så han når ikke høre det. Herefter bliver drengene igen ignoreret og et par minutter efter går en af dem (den eneste der har kort med) op og bestiller på skærmen. De resterende drenge står stadig og forsøger at få fat i personalet. Jeg går op og spørger drengene om de ikke har fået hjælp endnu og de fortæller mig om situationen. Jeg tager fat i personalet, som også siger de vil hjælpe dem lige om 2 minutter. 10 minutter senere står drengene der stadig. Og jeg går hen og spørger drengene igen, hvortil de svarer at personalet har sagt man kun kan bestille på skærmene fordi der er så travlt. Drengene kan nu vælge om de vil efterlade deres ven alene i restauranten og finde et andet sted og spise elelr om de vil stå og vente på at de kan få lov at bestille, mens andre der er kommet længe efter dem får deres mad, fordi de godt kunne bestille på skærmen. Jeg tager igen fat i personalet, som giver mig samme besked, at drengene ikke kan få lov at bestille, jeg forsøger at forklare at de har kontanter med og at deres ene ven sidder og har bestilt. Personalet er ligeglade. Til sidst, efter drengene har stået i 40 minutter og ventet på at bestille kommer centerets vagter - der er blevet klaget over drengene fordi de "står og råber op" (det gjorde de ikke, de stod og spurgte hver gang der gik personale forbi, om de måtte bestille). Hertil gik jeg hen og tog drengene i forsvar og centervagterne var straks forstående og tog en snak med personalet, som så endeligt kom og tog drengenes bestilling. Hele oplevelsen var meget drænende og gjorde mig i super dårligt humør. jeg var faktisk klar til at tage hjem bagefter i stedet for at gå ind i centeret og gøre mine ærinder færdigt. Jeg vil meget hellere vente 5 minutter længere på min mad end at se en håndfuld børn blive trådt på på den måde. Herudover skal det nævnes at vores bestilling (som var foretaget og betalt over deres app) også blev prioriteret under skærmbestillingerne, så vi endte med at vente 45 minutter på vores mad, mens andre kun ventede 20-25 minutter.