Carl's Jr. Danmark is a fast-food restaurant chain specializing in flame-grilled American burgers made from 100% beef. The company is known for its commitment to quality, offering a menu that features large, juicy burgers designed to satisfy customers who appreciate robust flavors and hearty meals. In addition to burgers, Carl's Jr. Danmark provides a selection of desserts and promotional deals through its mobile app, which allows customers to earn points on their purchases. Targeting burger enthusiasts and fast-food consumers in Denmark, Carl's Jr. facilitates convenient dining experiences by partnering with delivery services such as WOLT and JUST EAT, enabling customers to order food directly to their homes. With a focus on providing high-quality meals and engaging customer service, Carl's Jr. Danmark aims to cater to individuals seeking quick yet satisfying dining options.
Reviews for Carl's Jr. Danmark overwhelmingly reflect dissatisfaction, with a significant number of customers expressing frustration over long wait times and poor food quality.
Many people report waiting excessively for their orders, with instances of 40 minutes or more being common, even when the restaurant is not busy. The quality of the food is frequently criticized, with complaints about cold and overcooked burgers, soggy fries, and incorrect orders. While a few reviewers mention positive experiences with the service, noting friendly staff, these instances are overshadowed by the overall negative sentiment. Cleanliness is another recurring issue, with several customers highlighting dirty dining areas and restrooms. The app used for ordering also receives negative feedback for not functioning properly.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.9 | 996 | 100% | +0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 2.1 | 7 |
| Oct 24 | 2.1 | 9 |
| Nov 24 | 2.0 | 13 |
| Dec 24 | 2.5 | 6 |
| Jan 25 | 1.1 | 8 |
| Feb 25 | 1.0 | 9 |
| Mar 25 | 1.6 | 13 |
| Apr 25 | 1.5 | 11 |
| May 25 | 1.9 | 8 |
| Jun 25 | 2.5 | 13 |
| Jul 25 | 1.1 | 8 |
| Aug 25 | 1.2 | 6 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Første gang vi prøver Carl's - det var i Næstved centeret”
“Carl's app er nærmest uduelig”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Fast Food.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.0 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | −4% | 996 |
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | +1% | 268 | |
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.1 out of 5 (poor) | — | — | 25 | |
| 2.1 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.1 out of 5 (poor) | — | — | 25 |
Bottom line: Carl's Jr. Danmark is #4 of 4 on overall rating in this group.
500 reviews of Carl's Jr. Danmark. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Bestillingen var via wolt, der leverede som de skulle, men maden var kedelig, kolde burger, og pommes frits der var bløde, samt at jeg havde bestilt en burger med kylling, men fik en forkert burger, e... See more
Over a year ago
Plejer at være godt men idag, laaang ventetid, kold og overstegt bøf, cola manglede sirup så istedet for at fixe det sagde de, nå så er vi udsolgt af cola... Alle skraldespande er overfyldte. Helt kla... See more
Over a year ago
Vi var i Kolding og nåede desværre at bestille før end vi opdagede hvor beskidt der var Så de tabte et drikke bæger som bare blev samlet op og sat i bunken igen Og aldrig har vi smagt så dårlige burge... See more
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Kolding - utrolig lang ventetid . Personale der bevæger sig i sneglefart og ikke henvender sig til kunderne bag kassen. Der blev bestilt fries og en sodavand det tog 25 min også afleverede de det til en forkert så de måtte lave det hele engang til.
Bestillingen var via wolt, der leverede som de skulle, men maden var kedelig, kolde burger, og pommes frits der var bløde, samt at jeg havde bestilt en burger med kylling, men fik en forkert burger, en virkelig dårlig oplevelse, skuffende når man forventer varme mad.
Plejer at være godt men idag, laaang ventetid, kold og overstegt bøf, cola manglede sirup så istedet for at fixe det sagde de, nå så er vi udsolgt af cola... Alle skraldespande er overfyldte. Helt klart en inkompetent og ligegyldig leder i dag. Trist at se familier tager ud for at hygge sammen med børnene og så får de sådan en oplevelse.
Vi var i Kolding og nåede desværre at bestille før end vi opdagede hvor beskidt der var Så de tabte et drikke bæger som bare blev samlet op og sat i bunken igen Og aldrig har vi smagt så dårlige burgere
Carl's app er nærmest uduelig. Når der betales via appen, tilskrives der ikke de point, købet burde give. Er man heldig at få tilskrevet de manglende point, sker det først efter at have klaget til Carl's support, det kræver så adskillige mail og medarbejderes indblanding, endda efter man påstår, at købet ikke er foretaget via appen. Når point bruges til køb, står disse køb stadig aktive og samme vare kan derfor ikke genkøbes via point systemet. Det er et gentagende problem. Hvis Salling ikke evner at lave en app der virker, så drop det dog. Den nuværende app er et stort irritations moment. Personalet i Kolding restauranten har intet med appen at gøre, er svaret derfra.
Bestilte chili cheese fries til min menu i restauranten i Horsens. Forholdsvis lang ventetid på maden. Flere klagede og de undskyldte og sagde at de gjorde hvad de kunne. Da jeg fik min mad viste det sig at være pommes frites med kødsauce på. Gik op og påtalte det, hvorefter hun tog bakken med fritterne og vendte sig om og gik ! Burgeren var tør og kedelig med kæmpe salatstykker, der ikke var hakket ordentligt. Borde og restaurant fremstod beskidt.
Holdt ind ved Carl's Jr. i Nyborg. Maden var okay, men stedet roede, og rengøring manglede, toiletterne var rimelig ulækre.
Jeg havde håbet på at kunne spise min aftensmad i ro og mag, selvom kl. var næsten 20:30 og det havde været en lang dag. Derfor sikrede jeg mig også, at der var tid nok til at spise og læse nyheder. Der stod, at de lukkede kl. 22. Først tog det lang tid at få maden (20:42). Da jeg havde sat mig for at spise, begyndte personalet at sætte stole op på bordene kl. 21:45. Dette både støjede og skabte en stressende situation. For en sikkerheds skyld tjekkede jeg lige skiltet på døren igen. Jo, åbent til kl. 22. Jeg påtalte dette for personalet. Svaret var, at det havde de fået lov til af chefen. Det virkede også som om de var for mange på arbejde og ikke helt vidste, hvad de skulle lave og bare gik rundt om hinanden. Der sad en del andre gæster og spiste og nye var igang med at bestille ved standerne. Min oplevelse endte i stress og fornemmelsen af, at de gerne ville lukke tidligt.
Prøvede Carls Jr. for første gang. Fik 3 mellem western menu. Burgere ok, crisscuts gode. Men pommes frites var KOLDE OG TØRRE. Servicen nogenlunde men der var tydeligvis “rod” og manglende overblik i køkkenet. Kommer MÅSKE igen når Junior har lært noget - og er blevet Senior🥴!!
Alt for lang ventetid Vi havde kun bestilt 3 cheeseburgere og var de eneste i butikken, men alligevel gik der hele 25 minutter, før maden var klar. Det virkede som om, de slet ikke kunne komme i gang. Det eneste plus var, at der var en sød pige, der arbejdede der 😌
Det trækker ikke rabatten fra app’en og nægter at gøre noget ved det man føler sig b….. i r…. Sidste gang jeg handler der og ekstrem langsom dårlig betjening ikke et besøg værd
Svingede forbi Carls Jr i Kolding storcenter her til aften. Vi kørte i drive-through og bestilte to icecream shakes og blev bedt om at køre frem til vinduet. Her ventede vi 2 minutter på at kunden foran fik sin mad udleveret og kørte så selv frem til vinduet. Personalet forlod vinduet lige inden vi kom frem til det, og derefter skete der bare intet længere. Vi ventede der i næsten 15 minutter, og dyttede indtil flere gange for at få personalets opmærksomhed. Der kom aldrig nogen, så vi endte med at forlade drive-through igen, da der ikke engang var kommet nogen for at få betaling for det vi havde bestilt. Godt nok har jeg prøvet langsom betjening og lang udleveringstid andre steder, men slet ingen betjening i 15 minutter i en drive-through er alligevel en første gang.
40 min vente tid for hamburger. Beskidte gulve og borde. Ligegyldighed af staff. Fu.n unbelievable . Stiller ikke mit foot derind igen.
Vi ventede i 1 1/2 time på maden i Carls jr. Kolding storcenter.. der sad Max 10 andre i restauranten vi var oppe og spørge flere gange, men fik blot besked på at de havde travlt grundet sygdom. Vi endte med at bede om pengene retur og gik derfra uden en undskyldning.. det er sidste gange vi besøger dem
omg so good i loved it
Var på Carl junior idag i bilka i odense, stod og så de lavede burgere, og jeg blev lidt forarvet over de ikke bruger handsker, og står direkte med bare hænder og ta salat og tomat og alt uden handsker, det er altså vildt klamt, så der kommer jeg aldrig igen, føj for den da...
Igen snydt. Kom hjem og der manglede en burger. Og man kan ikke ringe til dem.
Glemte at pakke alt maden
Første gang vi prøver Carl's - det var i Næstved centeret. Hold da op.. saftige lækre bøffer, frisk salat, lækkert brød, sprøde fritter og løgringe og super service. Kommer absolut igen næste gang vi er i Næstved og sulten melder sig.
Carl's Jr. Danmark is a fast-food restaurant chain specializing in flame-grilled American burgers made from 100% beef. The company is known for its commitment to quality, offering a menu that features large, juicy burgers designed to satisfy customers who appreciate robust flavors and hearty meals. In addition to burgers, Carl's Jr. Danmark provides a selection of desserts and promotional deals through its mobile app, which allows customers to earn points on their purchases. Targeting burger enthusiasts and fast-food consumers in Denmark, Carl's Jr. facilitates convenient dining experiences by partnering with delivery services such as WOLT and JUST EAT, enabling customers to order food directly to their homes. With a focus on providing high-quality meals and engaging customer service, Carl's Jr. Danmark aims to cater to individuals seeking quick yet satisfying dining options.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
