Chair Airlines
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Flug dieses Jahr von Zürich nach Marsa…
Flug dieses Jahr von Zürich nach Marsa Alam. 24 Std. online eingecheckt. Boardingpass per Mail erhalten. Etwas über eine Std. vor Abflug wollten wir (8 Personen) das Gepäck am Scanschalter aufgeben. Wohl bemerkt, stand aus dem Boardingpass (Gepäck kann 45 Min. vor Abflug noch aufgegeben werden). Scanner und Gepäckband funktionierten nicht. Wir wurden 20 Min. vom einen zum anderen Schalter geschickt. Keiner konnte uns eine kompetente Auskunft geben, unfreundliche Mitarbeiter von dieser Airline. Letztendlich, Flug verpasst. Keine Infoschalter vor Ort. Nur Servicetelefon. Fühlten sich nicht dafür verantwortlich. Mussten kurzfristig Flug umbuchen und von Zürich nach Stuttgart fahren und von dort Fliegen. Unterm Strich ca. 1000 Euro zusätzliche Kosten entstanden. Habe eine Beschwerdeemail geschrieben, jedoch noch keine Antwort bekommen. Hab auch wenig Hoffnung. Unser Fazit. Unkompetente Mitarbeiter, am Flughafen und Seitens der Airlines. Falsche Angaben auf Flugunterlagen die nicht eingehalten werden. Leider muss eine Sternchen vergeben werden um ein Bewertung abzugeben. Jedoch meiner Meinung nach 0 Sterne wert.