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Kundendienst ein absolutes No-Go!
Für Weihnachten habe ich eine Bestellung inkl. einem 6er Pack Wein aufgegeben. Der Fahrer kam pünktlich aber der Wein für 107.- hat gefehlt. Darauf hin habe ich den Fahrer angesprochen, dieser hat mir versichert, dass der Kundendienst sich um alles kümmern würde. Bis jetzt habe ich weder eine Nachlieferung noch eine Rückerstattung erhalten, nach ca. 5-6 Emails. Es wurde mir nach dem dritten Mal Nachfragen bestätigt, dass mir der Betrag zurück erstattet wird, jedoch bis jetzt noch nichts erhalten.