1&1 - Internet & Mobilfunk
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Routermiete zuviel gezahlt seit 1 Jahr und 7 Monaten
Ich zahle seit 3 Jahren und 7 Monaten meinen Router ab, obwohl er bereits nach 2 Jahren abbezahlt sein sollte. 1und1 haelt es nicht fuer noetig mich darauf aufmerksam zu machen dass mein Router bereits seit 1 Jahr und 7 Monaten abbezahlt ist. Nachdem es mir aufgefallen ist, habe ich mich bei 1und1 telefonisch als auch schriftlich gemeldet und eine Rückerstattung von 1 Jahr und 7 Monate also 19 Monate a 4,99 Euro = ca. 95 € gefordert. Diese wurde mir zweimal relativ unfreundlich am Telefon verwehrt. Das empfinde ich als eine ziemliche Frechheit a) mich als Kunde nicht auf die abgeschlossene Abzahlung / Miete aufmerksam zu machen. Und b) mir die Zuviel bezahlte Miete einfach nicht und ohne Begründung zurück erstatten zu wollen.