High Mobile
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Achtung - Abzocke!
Achtung - Abzocke! Ich hatte meinen Vertrag fristgerecht letztes Jahr gekündigt und musste dann feststellen, dass noch monatelang von meinem Konto abgebucht wurde. Ich hatte 3 mal den Kundensupport angerufen, die ersten beiden Male wurde ich mitten im Gespräch in die Warteschleife geschickt und war dort bestimmt jeweils eine Stunde, bis ich aufgelegt habe. Beim dritten Mal wurde einfach aufgelegt und anscheinend meine Nummer blockiert, sodass ich nicht mehr anrufen konnte. Habe dann eine Mail geschrieben, das Kündigungsdokument angehängt und gefordert, dass mir das Geld rückerstattet wird. Daraufhin bekam ich eine Antwort, dass meine "Sonderkündigung ab diesem Monat bestätigt wird". Ich habe mich dann erneut gemeldet und geschrieben, dass ich bereits gekündigt hatte und das Geld zurück möchte, woraufhin als einzige Antwort kam, dass meine "Sonderkündigung storniert wurde". Ich werde mich jetzt an die Verbrauerzentrale wenden, an meine Bank und gegebenenfalls einen Anwalt einschalten und kann hier nur warnen!