ALL - Accor Live Limitless
Read all reviews for ALL - Accor Live Limitless →
Onlangs boekte ik een goedkoop hotel …
Onlangs boekte ik een goedkoop hotel (enkel om op doorreis te overnachten) toen ik de locatie zocht op Google zag ik dat het hotel permanent gesloten was. Hoe kon ik het dan boeken? Na contact met Accor customercare blijkt dat het niet terugbetaalbaar was, wat ik ook wist. Maar ik vroeg hen hoe ik het kon boeken. Sorry was het enige antwoord. Maar nu krijg ik push berichtjes om me klaar te maken voor een reis naar een hotel dat niet bestaat. Ontoelaatbaar voor zo een bedrijf. Het gaat me niet om het geld maar om het principe… Recently I booked a cheap hotel (just to stay overnight in transit) when I searched the location on Google I saw that the hotel was permanently closed. So how could I book it? After contacting Accor customer care it turns out it was non-refundable, which I knew. But I asked them how I could book it. Sorry was the only answer. But now I get push messages to get ready for a trip to a hotel that doesn't exist. Inadmissible for such a company. I am not concerned about the money but the principle....