Lyca Mobile IT
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Servizio clienti inesistente, assistente virtuale ridicola
Da dove iniziare? devo richiedere un duplicato del QRCode esim per cambio telefono, LIA è inutile e suggerisce di chiamare il servizio clienti. Il servizio clienti risponde dopo circa 45 minuti di attesa dalla Romania e dice che non possono fare nulla, di andare da un rivenditore fisico. Non avendo la esim attiva non posso ricevere gli OTP per accedere al sito dal quale sono stato disconnesso. In sintesi: LIA soldi buttati, Servizio clienti vi fa perdere clienti e non capisce che perdono il lavoro, io ho un problema che non posso risolvere non avendo un rivenditore a portata di mano e voi che perdete un cliente. Oltre alla cattiva pubblicità che vincerete, perché gli utenti devono sapere. Buona fortuna.