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24 Monatsvertrag gegen meinen Willen - Finger weg
Ich hatte einen monatlich kündbaren Vertrag und wurde vom Kundendienst angerufen. Dort wurde mir ein anderer Vertrag angeboten. Die monatliche Kündigungsoption war mir wichtig. Auf die Frage nach Vertragslaufzeit wurde mir doppeldeutig geantwortet und so bin ich in die Falle mit 24 Monaten getappt. Leider habe ich das erst nach Ablauf der Widerspruchsfrist gemerkt und mich an den Support gewendet Zwar räumt Freenet die mehrdeutige Formulierung ein, das sei aber mein Problem und lässt mich aber nicht wieder in den alten Vertrag wechseln. Ich wollte keinen 2 Jahresvertrag. Ich fühle mich betrogen und mit einem solchen Partner mache ich keine Verträge mehr. Freenet schult seine Mitarbeiter gezielt für die Gespräche - gratuliere, wieder habt ihr jemand dummen gefunden. Ja, mit meine Schuld aber allen meinen Freunden und jedem Leser kann ich nur abraten. Update 08.05.2025 Diese Bewertung kam erst nach einer Lösungsanfrage / Kontakt mit dem Support zustande. Ich habe also alles dazu beigetragen, dass es soweit nicht kommt.