AUTODOC - Schweiz
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Betrugsfirma: Über € 1'500 verloren
Eigentlich müsste ich minus 20 Sterne vergeben für diese Firma. AutoDoc hat uns von Beginn weg angelogen beim Verkauf eines Dieselpartikelfilters. Wir sind nicht die einzigen Personen, denen das passiert! Gemäss Rechtsschutzversicherung sind zahlreiche Verfahren hängig, aber aufgrund eines fehlenden Abkommens zwischen der Schweiz und Deutschland (Hauptsitz ist sogar in Spanien), ist rechtlich keine Durchgriff möglich. Die Support-Leute von AutoDoc haben uns immer und immer wieder vertröstet und gesagt, dass sie an einer Lösung dranseien. Fakt ist: Sie machen GAR NICHTS, ausser immer wieder dieselbe Rückmeldung zu schicken und die Kunden auf die lange Bank zu schieben. Wahrscheinlich werden sie auch auf diesen Kommentar antworten, aber das ist reines Marketing und wenn's wirklich um die Sache geht, passiert NULL UND NICHTS! Die Firma AutoDoc kann ich NIEMANDEM empfehlen. Ich sitze nun auf einem Dieselpartikelfilter (DPF), der im EU-Raum und in der Schweiz nicht erlaubt ist und zwar obwohl wir vorher angefragt haben, ob das ein zugelassenes Bauteil sei. Wir haben alles versucht (sogar Telefongespräche mit dem Hersteller in Polen). Die Schweizerbehörde hat mir unmissverständlich mitgeteilt, dass wir diesen DPF nie durch die Kontrolle (MFK -> TÜV) bringen werden, weil die ECE-R103 Teilegenehmigung nicht eingraviert sei. Der falsche DPF und der Zusatzaufwand der Kontrolle hat mich über CHF 1'500 Franken zusätzlich gekostet (neuer DPF nochmals CHF 2'150 ohne Montage), weil ich von AutoDoc laufend angelogen wurde. Darin ist der ganze Ärger noch nicht enthalten. Das sowas erlaubt wird, ist für mich ein absolutes Rätsel!