AUTODOC - Schweiz is a leading online platform specializing in the sale of automotive parts and accessories. The company provides a comprehensive range of products suitable for various vehicle makes and models, catering to both individual consumers and automotive professionals. With a user-friendly interface, AUTODOC allows customers to easily search for and purchase high-quality car parts, ensuring timely delivery and competitive pricing. The target market for AUTODOC includes car owners looking to maintain or repair their vehicles, as well as garages and workshops seeking reliable parts for their services. By offering an extensive catalog of automotive components, the company aims to meet the diverse needs of its customers while ensuring they have access to the necessary tools for vehicle upkeep. The domain auto-doc.ch serves as the primary online storefront, facilitating convenient shopping experiences for users across Switzerland.
AUTODOC in Switzerland receives a predominantly positive reception, with many customers praising the fast delivery and quality of products. Reviewers frequently highlight the "super schnelle Lieferung" and "faire Preise," indicating satisfaction with both speed and pricing.
However, some consumers express frustration over long delivery times and issues with customer service, noting that internal processes can be slow and that staff may lack product knowledge. While many appreciate the quality of the parts and the professionalism of the service, there are critical voices who mention poor experiences, including warranty concerns and high shipping costs. Overall, despite some complaints, the majority of feedback reflects a positive sentiment towards AUTODOC, particularly for its efficiency and product quality.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.3 | 818 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.5 | 49 |
| Sep 24 | 4.8 | 39 |
| Oct 24 | 4.3 | 51 |
| Nov 24 | 4.1 | 40 |
| Dec 24 | 4.0 | 27 |
| Jan 25 | 4.5 | 38 |
| Feb 25 | 4.5 | 64 |
| Mar 25 | 4.5 | 82 |
| Apr 25 | 4.5 | 74 |
| May 25 | 4.6 | 71 |
| Jun 25 | 4.5 | 60 |
| Jul 25 | 4.2 | 38 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Objet : Remerciements pour votre professionnalisme et votre qualité de service Madame, Monsieur, Je tiens à vous ad...”
“Commandé une vitre de rétroviseur, coût 12 frs la vitre 20 frs de livraison, ok pour moi , la vitre arrive et ce n’es...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.3 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.7 out of 5 (good) | 3.3 out of 5 (fair) | +3% | 818 |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | — | 1,999 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.5 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: AUTODOC - Schweiz is #3 of 5 on overall rating in this group. On service, BJS Home Delivery scores higher (4.6 vs 3.7).
500 reviews of AUTODOC - Schweiz. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Ne mérite même pas une étoile une bande de voleurs en bande organisée. J'ai eu affaire a une personne qui n'est là juste pour prendre les clients pour des perdreaux de l'année et qui est incapable de... See more
Over a year ago
Guten Tag die Herren und Damen Es ist so eure Preise sind super Eure Verkäufer haben keine Ahnung was sie da verkaufen! Jetzt in meinem fall ich wollte ein teil kaufen Das ich unbedingt brauche un... See more
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Die Ware wurde zwar 2023 bestellt, aber erst im März 2024 fachgerecht eingebaut. Im Juni 2025 wurde festgestellt, das die Ersatzteile bereits wieder verschlissen waren. Leider war die Garantie auf das Bestelldatum und nicht auf das Einbaudatum berechnet! Sehr schade, dass die Teile kein Jahr halten.
Ne mérite même pas une étoile une bande de voleurs en bande organisée. J'ai eu affaire a une personne qui n'est là juste pour prendre les clients pour des perdreaux de l'année et qui est incapable de résoudre le problème .Suite après avoir commander 2 amortisseurs de marque Monroe à 187 euros dont un qui ne fonctionne pas très bien renvois des amortisseurs pour échange mais malheuresement rien ne se passe et ça depuis le 26.06.25. Je vais tout mettre en œuvre pour faire valoir mes droits face à cette escroquerie.
Eigentlich gut. Teile passend und Preise angemessen. Aber sehr lange Lieferzeiten, da die internen Prozesse sehr langsam sind. Wer Zeit hat, ist mit AD gut bedient. Qualität und Mitarbeitende sehr gut. Sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Wer die Teile in weniger als ein, zwei Wochen benötigt, Finger weg. Da wird Deine Reparatur verzögert werden.
Guten Tag die Herren und Damen Es ist so eure Preise sind super Eure Verkäufer haben keine Ahnung was sie da verkaufen! Jetzt in meinem fall ich wollte ein teil kaufen Das ich unbedingt brauche und online verfügbar war aber tatsächlich nicht mehr 😄 dann wurden mir jede Menge alternative Produkte angeboten die gleich sein sollten aber es nicht wahren. Ich habe nachgefragt ob sie mir das teil nachbestellen könnten aber ich wurde immer abgewimmelt
Livraison rapide 👍🏼👍🏼👍🏼🎩🎩🎩
Objet : Remerciements pour votre professionnalisme et votre qualité de service Madame, Monsieur, Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour la qualité de votre service et de vos pièces détachées. J’apprécie énormément votre professionnalisme, ainsi que votre accueil chaleureux et votre disponibilité. Je vous suis également très reconnaissant pour votre flexibilité lorsque certaines pièces ne conviennent pas — vous acceptez les retours sans difficulté et procédez rapidement au remboursement. Cela témoigne de votre sérieux et de votre souci de satisfaire vos clients. Merci encore pour votre excellent service. Je me réjouis de continuer à collaborer avec vous. Avec toute ma considération,
Mise à jour de mon avis / un vrai changement de ton et de professionnalisme Suite à mon avis initial négatif, j’ai été agréablement surpris par la manière dont Autodoc a géré la suite. Le service qualité, et en particulier Marc, m’a recontacté de manière proactive, avec un vrai souci de compréhension et de résolution. Ce suivi a marqué un tournant clair par rapport à mon expérience précédente : communication claire, ton respectueux, prise en compte réelle de mon retour. Tout problème peut arriver, mais c’est dans la manière de le traiter qu’on reconnaît un service professionnel. Et cette fois, Marc a su se montrer à la hauteur.
Schnelle Lieferung faire Preise gerne wieder.
Es war super können schneller sein.
Guten Tag Claudia Danke für das nette Telefongespräch Wie du siehst habe ich die Feedback verbessert. Mit freundlichen Grüssen Duzhmani
Shipping is very expensive, I paid 25 francs for a part, the shipping time is very long, I've been waiting for 2 weeks, if possible, never order from here.🤮🤮🤮😡 I wouldn't give it even one star if I could.!!
Ich bekomme die Ware immer innert nützlicher Frist und hatte noch nie Probleme!
Attraktive Preise Gut Qualität Teil
Ich war sehr zufrieden
AUTODOC - Schweiz is a leading online platform specializing in the sale of automotive parts and accessories. The company provides a comprehensive range of products suitable for various vehicle makes and models, catering to both individual consumers and automotive professionals. With a user-friendly interface, AUTODOC allows customers to easily search for and purchase high-quality car parts, ensuring timely delivery and competitive pricing. The target market for AUTODOC includes car owners looking to maintain or repair their vehicles, as well as garages and workshops seeking reliable parts for their services. By offering an extensive catalog of automotive components, the company aims to meet the diverse needs of its customers while ensuring they have access to the necessary tools for vehicle upkeep. The domain auto-doc.ch serves as the primary online storefront, facilitating convenient shopping experiences for users across Switzerland.
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