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Freenet DLS hat mir über Jahre…
Freenet DLS hat mir über Jahre unrechtmäßige Verträge untergeschoben, obwohl ich diese nie abgeschlossen habe. Im Februar 2025 wurde mir am Telefon versichert, dass diese Verträge gekündigt wurden – aber trotzdem wurden mehrfach Beträge abgebucht, deutlich mehr als die etwa 200 €, die später erstattet wurden. Es wurden dreimal im selben Monat 29,99 € abgebucht, obwohl nur ein Vertrag bestehen sollte. Mehrfache Anrufe beim Kundenservice bewirkten fast nichts – im Gegenteil: Ein Mitarbeiter lachte mich sogar aus und verneinte meine Angaben, obwohl ich Kontoauszüge als Belege vorliegen hatte. Dieses Verhalten ist absolut unprofessionell, respektlos und inakzeptabel. Ich musste zum Teil juristische Schritte erwägen. Ich kann nur jedem raten: Finger weg von freenet DLS – es sei denn, du willst ohne Vertrag zahlen!”