Servane Didier

Aug 22, 2025

Marque a éviter !!!!

J’ai passé une commande de 4 articles d’une valeur de 120€. Après avoir reçu la commande j’ai mis mes articles à laver à 20 degrés comme indiqué sur les étiquettes. Les vêtements ont rétrécit, se sont décousu/ déchiré, ont changés de forme. 3 articles sur 4 sont immettable. J’ai contacté le service après vente, qui m’a indiqué que c’était de ma faute car j’aurais du laver les habits à la main et non pas à la machine. Personne ne lave ses vêtements à la main, à moins que ce ne soit une pièce de collection ou d’une matière très délicate. Pour le coup c’est juste de la mauvaise qualité, et la marque ne l’assume pas. D’autant plus qu’il est indiqué qu’on peut laver les habits en machine à 20 degrés … Je me retrouve avec 3 vêtements qui vont finir à la poubelle, 120€ dépensé dans le vide. La marque n’a ni voulu que je renvoi les articles, ni que j’obtienne de remboursement, ni d’échange … Normalement les vêtements ont une garanti. C’est de la mauvaise qualité les vêtements n’auraient pas tenus dans tous les cas, c’est donc de l’arnaque. On nous vend un produit que l’ont ne peut pas porter c’est du vol.