Where the score comes from

Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.

Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source	Rating	Reviews	Weight	6-mo	Fake risk
Trustpilot Imported Trustpilot reviews	3.8	60	100%		● Low

3.8 / 5 overall

60 reviews across 1 scored source

How fake risk works ⓘ

Reputation trend

Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.

Last 3 months: 3.7
12-month avg: 3.8
All-time: 3.8
Category avg: 4.0

Monthly averageCategory average

How it compares

Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.

Overall rating and review count for this company and similar companies
Company	Overall	Legit	Service	Website & app	Value	Trend	Reviews
OutfitBookThis company	3.8 out of 5 (good)	100 out of 100	3.5 out of 5 (good)	2.4 out of 5 (poor)	3.7 out of 5 (good)	−4%	60
Etsy	1.3 out of 5 (poor)	100 out of 100	1.2 out of 5 (poor)	1.3 out of 5 (poor)	1.1 out of 5 (poor)	—	1,000
Michaels Stores	2.9 out of 5 (fair)	100 out of 100	2.5 out of 5 (poor)	1.7 out of 5 (poor)	1.6 out of 5 (poor)	+4%	1,000
Red Run	4.9 out of 5 (good)	100 out of 100	5.0 out of 5 (good)	4.7 out of 5 (good)	4.9 out of 5 (good)	+2%	397
BARCA Stores	2.6 out of 5 (poor)	100 out of 100	2.2 out of 5 (poor)	2.7 out of 5 (poor)	1.8 out of 5 (poor)	+12%	368

Bottom line: OutfitBook is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Red Run scores higher (4.7 vs 2.4).

Consumer

1 review

Aug 28, 2025

Featured

Service impeccable

Service impeccable, je recommande.

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Fournier

1 review

Aug 24, 2025

Featured

À l’écoute et très réactif pour un…

À l’écoute et très réactif pour un changement de taille, je recommande :)

Report

Servane Didier

1 review

Aug 22, 2025

Featured

Marque a éviter !!!!

J’ai passé une commande de 4 articles d’une valeur de 120€. Après avoir reçu la commande j’ai mis mes articles à laver à 20 degrés comme indiqué sur les étiquettes. Les vêtements ont rétrécit, se sont décousu/ déchiré, ont changés de forme. 3 articles sur 4 sont immettable. J’ai contacté le service après vente, qui m’a indiqué que c’était de ma faute car j’aurais du laver les habits à la main et non pas à la machine. Personne ne lave ses vêtements à la main, à moins que ce ne soit une pièce de collection ou d’une matière très délicate. Pour le coup c’est juste de la mauvaise qualité, et la marque ne l’assume pas. D’autant plus qu’il est indiqué qu’on peut laver les habits en machine à 20 degrés … Je me retrouve avec 3 vêtements qui vont finir à la poubelle, 120€ dépensé dans le vide. La marque n’a ni voulu que je renvoi les articles, ni que j’obtienne de remboursement, ni d’échange … Normalement les vêtements ont une garanti. C’est de la mauvaise qualité les vêtements n’auraient pas tenus dans tous les cas, c’est donc de l’arnaque. On nous vend un produit que l’ont ne peut pas porter c’est du vol.

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Maëlis Gd

1 review

Aug 10, 2025

Featured

A fuir

Mauvaise expérience. J’ai commandé 4 articles, la qualité laisse à désirer (comparable à Shein), le rapport qualité prix est donc médiocre. J’ai du renvoyer 2 articles car ils étaient mal taillés et de mauvaise qualité et un 3eme car complètement transparent ! Le retour est payant (4€ sont retenus sur la commande) et vous n’avez que 15jours pour retourner ! On a refusé de me rembourser 1 des articles car soit disant taché… Les articles n’ont jamais été portés, j’attends encore mes 30€ !! Le service client ne répond pas à nos mails quand il s’agit des retour visiblement. Va-t-on me débiter à nouveau de 3€ si je vous réexpédie le t-shirt qui est mal taillé et que je ne peux pas porter ?? Je ne recommande pas outfitbook !

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Jolly-Marquette

1 review

Aug 9, 2025

Qualité médiocre, service déplorable

Qualité shein au prix supérieur à Zara. Mauvaise expérience avec le service client. J’ai voulu échanger des articles (pas jolies) le temps qu’ils les reçoivent le délai été dépassé de 2jours. J’ai dû payer 7€ supplémentaires pour récupérer les articles. À fuir

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Consumer

1 review

Aug 2, 2025

Nice clothes

Nice clothes, fine prices, quick delivery, I Will be back!.

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Cherka

1 review

Jul 22, 2025

Produit nul et service client nul

J’aurai préféré mettre 0 étoile si je pouvais Tellement déçue de la qualité des articles qui font tres cheap en réalité comparé aux photos sur le site. J’ai aussitôt fait un retour dans les délais légaux prévus et on m’annonce un refus de remboursement pour retard de retour. Ni le service client ni la qualité des produits ne sont au rendez-vous , je ne sais pas ce qui peut faire avancer cette marque a part des photos « instagram ». Je ne recommande pas !

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Angel

1 review

Jul 21, 2025

Les vêtements sont esthétiques, tendance et soignés à première vue. J’ai commandé deux cardigans, un gris clair et l'autre foncé, livré dans les délais, rien à redire sur ce point. Malheureusement, après seulement quelques utilisations (sans passage en machine), le tissu a commencé à boulocher de façon importante et le col s’est complètement détendu sur les deux articles. En quatre mois à peine, les vêtements sont devenus difformes et cela témoigne de la mauvaise qualité du tissu. Pour un cardigan à 50€, je m’attendais à une qualité au moins correct. La marque vous alpague avec des mots comme "recyclé" "marque française" mais cela ne veut pas dire durable dans le temps.

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Charlotte

1 review

Jun 2, 2025

Great value for money

Great value for money! And good and helpful customer service :)

Report

Nathi

1 review

May 28, 2025

Great!

Great! I had a question regarding my order and the support team helped me very quickly! Looking forward receiving my order!!

Report

Month	Average	Reviews
Jan 25	3.6	12
Feb 25	4.1	12
Mar 25	3.3	9
Apr 25	4.5	4
May 25	3.8	4
Jun 25	4.7	7
Jul 25	3.2	6
Aug 25	3.0	6

OutfitBook reviews & trust report

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What people praise & complain about

Top praiseof 39 positive reviews

Top complaintsof 17 negative reviews

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