1&1 - Internet & Mobilfunk
Read all reviews for 1&1 - Internet & Mobilfunk →
Betrug
Der Kundenservice ist reiner Betrug. Bei dem Wunsch den aktuellen Vertrag zu kündigen, wird man belogen und bekommt einen neuen Vertrag zugeschickt - trotz mehrerer Rückfragen, ob es sich hierbei nicht um einen neuen Vertrag anstatt einer einfachen Kündigung handelt. Die Antwort: „Nein, ich habe nur Ihren Vertrag gekündigt“. Plötzlich kriegten wir eine neue Sim-Karte mit einem neuen Vertrag, welchen wir nie abgeschlossen hatten. Unser alter Vertrag war direkt ausgesetzt, wodurch wir dann mehrere Tage ohne Handy-Netz verbrachten, da wir die neuen Sim-Karten mit neuem Vertrag natürlich nicht nutzen werden. Nach mehreren Beschwerden und Telefonaten mit verschiedensten Mitarbeitern war dann nach Monaten (!!) endlich eine reine Kündigung möglich. Nie wieder 1&1!