Orange Maison Protégée
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Boutique Orange Mazamet
En juillet 2024 je me rends en boutique orange à Mazamet pour acheter un téléphone, on me vend un téléphone et on m’offre même 1 an d’assurance, assurance que finalement je paie tout les mois. La boutique est à 20 km de chez moi. Le téléphone ne fonctionne pas, retour en boutique, prêt d’un téléphone et envoie en réparation. Je retourne chercher mon téléphone et il ne fonctionne toujours pas. Retour en boutique et là, pas de tel de prêt disponible, on me demande de rentrer avec mon téléphone défectueux et on m’avertira quand ils auront un téléphone à me prêter. Après une semaine, sans nouvelles, je contacte Orange qui envoie un téléphone en boutique. Mon téléphone repart en réparation et revient mais toujours en panne. Après 3 envois en réparation on m’a enfin changé mon téléphone mais j’ai fini par tout régler par téléphone avec Orange, plus besoin de faire des km et enfin des personnes réactives