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Kundenberater absolut unfreundlich und…
Kundenberater absolut unfreundlich und inkompetent! Telefonat wurde aufgrund von Kündigungsbestätigung geführt. Ich war für neue Tarife/Angebote offen...leider war für mich bzw. für meine (wenigen) Ansprüche nichts dabei! Wofür viel Geld bezahlen, wenn ich es nicht brauche! Der Kundenberater hatte mit viel Gerede versucht, mich für ein Angebot zu gewinnen. Als er allerdings gemerkt hat, dass ich nicht darauf eingehe (wie gesagt, wofür einen gewissen Tarif bezahlen, wenn ich es nicht in diesem Ausmaß nutze) wurde er immer unfreundlicher und wurde extrem pampig! Als ich um Kündigungsbestätigung gebeten habe, wurde einfach aufgelegt! War sehr viele Jahre Kunde bei MobilcomDebitel (jetzt Freenet). Durch diesen Berater NIE WIEDER!!! Zum Glück gibt es auch andere gute Anbieter! Schade, dass Neuverträge immer günstiger sind und als jahrelanger Bestandskunde darfst du mehr bezahlen… Meine Antwort auf Freenet (nach meiner Bewertung): Danke für Ihre Standard Antwort! Abgesehen davon, rufe ich diese Nummer nie wieder an! So etwas habe ich wirklich noch nicht erlebt! Konkurrenz weiß sich besser zu benehmen und wissen, was sich gehört bzw was Kundenfreundlich ist!!!