Kave Home
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Esperando unos tornillos 3 meses
Después de un pedido de una cama y dos cómodas en Noviembre, la empresa que vino a montar cada mueble un día diferente (con el consiguiente esfuerzo de tener que estar en casa en 3 ocasiones distintas), una de las 3 veces los tornillos de una cómoda no estaban. Los chicos muy amables se disculpan y nos dicen que lo reportan. Las semanas pasan y nadie nos contacta. Vamos a la tienda en varias ocasiones distintas y nos dicen que no hay ninguna incidencia al respecto. Yo entiendo que si un cliente acude a la tienda e indica el problema les debería permitir reportar el problema inmediatamente. Pues costó 4 visitas a la tienda para que se abriese la incidencia y ahora ya son casi 2 semanas (en teoría en manos de la empresa de montaje) y sin noticias. A este punto el pago se hizo a mediados de Noviembre. Absolutamente inaceptable.