freenet MOBILE
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1 Stern
1 Stern – Freenet: Wenn “Kundenservice” heißt, wie man dich am besten austrickst Wollte eigentlich nur mein Handy nutzen – hab stattdessen gelernt, wie man bei Freenet versehentlich mehrere Verträge abschließt, ohne je bewusst “Ja” zu sagen. Zack, plötzlich zwei “Digital Lifestyle”-Verträge an der Backe, von denen ich nicht mal wusste, dass ich sie angeblich wollte. “Beratung” nennen die das – ich nenne es eher Telefonverkäufe auf Niveau einer Kaffeefahrt. Das Beste? Als ich die unrechtmäßige Abbuchung reklamiert habe, kam ein “Ach, wir zahlen das aus Kulanz zurück.” Kulanz?! Ihr habt mir Geld abgebucht für was, das ich nie bestellt habe! Aber danke, dass ich mein eigenes Geld wiederhaben darf – wow, was ein Service. Freenet ist wie ein Überraschungsei – nur dass die Überraschung immer teuer ist und keiner Spaß dran hat. Tipp an alle: Kontoauszüge regelmäßig checken und das Wort “Digital Lifestyle” aus dem Leben streichen. PS: Wer wirklich was mit Lifestyle will, sucht sich besser einen Anbieter mit Stil und nicht mit Tricks.