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Pessima assistenza clienti
Ho soggiornato presso il greet hotel Pont du Gard, mi é stato chiesto un deposito di 100 EUR sulla carta di credito. Il giorno del check-out mi assicurano che i fondi verranno rilasciati in giornata. Sono passati 9 giorni e, malgrado e-mail e telefonate sia all'hotel che all'assistenza clienti Accor, il problema non é stato risolto. L'operatore telefonico sembrava infastidito dal dover svolgere il suo lavoro e mi ha semplicemente detto "faccio un sollecito", senza neanche dirmi il suo nome. Per fortuna la Federconsumatori mi ha confermato che saranno in grado di assistermi se i fondi non verranno rilasciati a breve.
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