CAR NET Polska
Read all reviews for CAR NET Polska →
Oto jak się traktuje klienta "Klasa Luxury" w Car Net !
Witam serdecznie, wypożyczyłem auto jak zawsze, tym razem na lotnisku w Krakowie. Odbiór auta bez zarzutu, auto w bardzo dobrym stanie, zresztą już kiedyś dostałem dokładnie ten sam samochód (klasa premium, BMWX5). W dzień powrot oczywiście udałem się zatankować na stacji która jest 100metrów od parkingu, może 150m. Zalałem do pełna, aż pistolet odbił dwa razy. Zapłaciłem, wsiadam do auta i widzę że licznik nie pokazuje zatankowania do pełna, tylko jakieś 80-90%. Wysiadłem i próbuję dotankować, a tu mi pistolet po zatankowaniu około 1,5l znów odbija, dwa razy. To sobie pomyślałem że jednak jest nalany do pełna i tylko wskazuje licznik błędnie. Oddałem auto, a że byłem z całą rodziną zapomniałem o tym wspomnieć obsłudze. Po miesiącu dostaję rachunek za dotankowanie niepełnego baku na jakieś 50 pln i opłatę za usługę dotankowania, na 49 pln. Myślę sobie, trzeba zadzwonić do oddziału w Kraków Lotnisko i wyjaśnić temat. Odesłali mnie do biura obsługi klienta. Po krótkiej rozmowie Pan zalecił złożenie reklamacji, tak też uczyniłem. Po kilku tygodniach dostaję informację że reklamacja jest rozpatrzona odmownie, ponieważ pan z obsługi dołączył zdjęcie że bak jest zatankowany w 90%. Czyli było mojes słowo przeciwko słowu Pana z obsługi. I od razu uznano że Ja kłamię i że oto dowody, nikt nikomu nie przyszło do głowy że może warto by sprawdzić wlew, albo sam licznik...Bo przecież mamy do czynienia z powracającym klientem ktory zapłacił za wynajęcie auta klasy premium 2500 pln na 4 dni, dodatkowo wykupił pełne ubezpiecznie za 500 pln, to na 100% chce nas orżnąć na 50 złoty na paliwie... żenada. Oficjalnie oświadczam że już nigdy nie wypożycze w Car Net Polska auta, nawet jeżeli będę musiął zapłacić więcej. Zarobili na mnie ekstra 103,41 PLN a stracą tysiące tylko w tym roku gdyż w lipcu też będziemy z Krakowa wypożyczać auto, i na pewno nie będzie to Car Net!!!