Ohlala Sellerie
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Je suis déçu par mon expérience avec Ohlala
Lors de ma commande, un chocolat a été placé dans le colis sans protection adéquate. Résultat : il s'est cassé, a fondu et a sali un tapis GEM que j'avais commandé. Nous avons dû le laver nous-mêmes, sans aucun geste proposé de la part du service client. Concernant un pantalon Horse Pilot, la présentation des tailles sur leur site est confuse : la fiche article indiquait une taille en chiffres (36) alors que la marque utilise normalement des lettres (S, M, L...). Après avoir suivi les indications, nous avons reçu un pantalon trop petit. Là encore, aucune prise de responsabilité de la part d’Ohlala, malgré un problème évident d'information. Le service client est resté poli mais a refusé tout geste commercial, même symbolique. C'est dommage car un simple effort aurait pu changer mon impression. Je ne recommande pas cette boutique au vu du manque de considération envers ses clients.