Louisa Diamond

Produit reçu incomplet

Produit reçu incomplet, documents erronés inclus dans le colis, et aucune réponse claire de la part du service client. Je pose une question simple sur ces incohérences, mais on me renvoie en boucle à des réponses automatiques qui ne traitent pas le fond du problème. Infos contradictoires entre le site, les documents et les conseillers. Aucun suivi, aucun professionnalisme. Très décevant venant d'une marque comme Sony.