Rezet Store
Read all reviews for Rezet Store →
ødelagt sko og ekstremt dårlig service
Jeg købte et par sko, som efter kun 3 måneders brug, udelukkende i en bar, flækkede ude på snuden med et dybt hul. Da jeg boede i Østrig, kontaktede jeg kundeservice, som venligt beklagede da det naturligvis var for dårligt i forbindelse med de billeder jeg havde sendt af skoen. De ville rigtig gerne hjælpe, men jeg måtte vente med reklamation til jeg kunne møde op fysisk – helt fair. Men da jeg så endelig kom forbi butikken i Odense, afleverede jeg skoene og fik dagen efter besked om, at det var selvforskyldt slid, og at de “nok bare ville smide dem ud for mig.” Ingen løsning, ingen forståelse – bare en afvisning med en nedladende attitude. Jeg oplever det som ekstremt dårlig kundeservice og en fuldstændig uprofessionel og inkompetent behandling i butikken. Ikke et sted jeg handler igen. Jeg har siden klaget til kundeservice over flere omgange, og intet svar. Det er nu et par uger siden jeg skrev. Virker som at de til hver en tid vil undgå at håndtere reele problemer.