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Als ich meinen Vertrag bei Freenet…
Als ich meinen Vertrag bei Freenet abgeschlossen habe, war ich mit den angebotenen Konditionen und dem Service sehr zufrieden. Es wurde sich aufmerksam um mich gekümmert, und ich hatte den Eindruck, einen fairen und günstigen Tarif erhalten zu haben. Nach einiger Zeit wurde ich von einer Mitarbeiterin kontaktiert, die mir angeblich eine neue, bessere Kondition angeboten hat. Im Vertrauen auf Ihre Beratung habe ich dem Angebot zugestimmt. Inzwischen musste ich jedoch feststellen, dass sich die Vertragsbedingungen für mich deutlich verschlechtert haben und das Angebot keineswegs vorteilhafter war – im Gegenteil: Es ist für mich nachteilig. Ich fühle mich durch diese Vorgehensweise getäuscht und habe daher die Entscheidung getroffen, den Vertrag zu kündigen. Ich bin sehr enttäuscht darüber, wie sich die Situation entwickelt hat. Ich bin mittlerweile nur noch frustriert und zähle die Tage, bis mein Vertrag endlich endet. Für mich steht fest: Ein Unternehmen, das seine Kunden so behandelt, kommt für mich in Zukunft nicht mehr infrage