freenet MOBILE
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2 Nachtrag zu freenetmobile
2. Nachtrag zu freenetmobile Ich habe bei freenetmobile angerufen um meine Mobilrufnummer zur Portierung frei zu geben, es kam 2 Tage später die Bestätigung zur Rufnummernmitnahme. Aber direkt per Email ein neuer Vertrag , den ich nicht abgeschlossen habe über ein Produkt: freenet Video. Ich habe diesen Vertrag direkt vorsorglich per Einschreiben storniert und auch die schriftliche Bestätigung verlangt und bekommen, der Vertrag sei storniert worden. So erging es mir nun 3 - mal, bei jedem Anruf hatte ich einen neuen Vertrag, den ich natürlich nie bestellt habe! Meine Mühen waren sehr aufwendig, Termine bei der Verbraucherzentrale, dann zur Post das Einschreiben bringen, die Kosten dafür zahlen. Nun wurden die Kosten für den stornierte Vertrag per Bank von frennet abgebucht, diese Abbuchung habe ich über die Bank sofort storniert, nun kommt ein Schreiben , ich solle den Betrag sofort zahlen. Darauffhin habe ich 2 Emails an freenet gesendet, die natürlich wieder nicht ankamen. Ich bin froh, wenn mein Vertrag am 30.03.25 endet und ich in meinem Leben nie wieder mit der Firma freenet etwas zu tun haben werde. Es hat mich Geld und Nerven gekostet! Ich bin jetzt bei Lebara - Mobile und dort sind sie sehr hilfsbereit und seriös!