freenet MOBILE
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Furchtbarer Support
Mein Freenet Vertrag hat noch nicht einmal angefangen und ich hasse es jetzt schon. Ich habe die Rufnummermitnahme von einem anderen Anbieter auf meine neue Freenet SIM beantragt und Freenet braucht ZWEI Wochen dafür. So einen schlechten Ersteindruck hat bei mir noch kein Anbieter so früh gemacht. Vorher hatte ich auch versucht den telefonischen Kundensupport zu erreichen. Freenet verlangt allen ernstes dass man seine aktuelle Freenet Telefonnummer angeben soll um in den Kundensupport zu kommen. Tja da hat man wohl nicht bedacht dass wenn man mal Fragen vor Vertragsbeginn hat ( wie beispielsweise bei meinem Fall zur Rufnummermitnahme) ÜBERHAUPT NICHT in den Support kommt, da ich ja noch meine alte Nummer habe. Dünner geht es echt nicht. Ich würde jetzt schon jedem strengstens von diesem Anbieter abraten. Ich habe nur Kopfschmerzen mit Freenet. Bei Otelo ging alles viel reibungsloser. Immerhin kommt man da auch in den Kundensupport ohne im Vorhinein irgendwas angeben zu müssen. Der Preis bei Freenet ist immerhin ganz ok, dafür die 2 Sterne.