fab

Apr 10, 2025

Assolutamente sconsigliabile.

Assolutamente sconsigliabile. Una delle peggiori esperienze di acquisto mai effettuate. Servizio clienti inesistente, sito macchinoso, difficile trovare le informazioni, non sono praticamente contattabili, non rispondono mai, non esistono se non per incassare. Tento di fare un ordine, il carrello mi invia immediatamente al check out express tramite paypal senza farmi inserire l'indirizzo. Penso che le spese verranno calcolate al momento del pagamento, invece l'ordine non va ovviamente, non potendo inserire indirizzo, a buon fine. Intanto però bloccano la cifra corrispondente su paypal, e non so quando e se verrà riaccreditata. Nel frattempo, leggendo che l'ordine non è andato a buon fine, ne faccio un altro con indirizzo e spese di spedizione correttamente inserite. Anche questa volta sembra che qualcosa di non ben specificato non sia andato a buon fine. Il sito dice che non può contattare paypal. Io non lo so, ma invece l'ordine è stato finalizzato, nonostante il sito dica di no. Allora ne faccio un altro. Conclusione: lo stesso ordine viene pagato 3 volte, lo stesso oggetto dopo qualche ora risulta spedito, in viaggio e in consegna nella data stessa dell'acquisto (impossibile, i dati del tracking del corriere saranno disponibili solo dopo 2 giorni). Se tutto va bene (e non ne sono affatto sicuro, a questo punto dato la fumosità del tutto potrebbe non arrivare, arrivare in parte, potrebbe esserci qualsiasi cosa nei pacchi), avrò pagato 3 volte lo stesso oggetto, me ne arriveranno 2. me ne serviva uno, avrò pagato doppie spese di spedizione. Esperienza terrificante, mai vista una cosa del genere in tantissimi anni di acquisti on line. Aggiornamento: naturalmente hanno prontamente risposto con la stessa risposta preconfezionata generata automaticamente, con cui rispondono a tutti. E chiaramente il modulo di contatto che indicano è già stato riempito diverse volte, sempre senza risposta e senza che ne resti traccia, in modo che non si possa nemmeno provare che sono stati contattati. Molto, molto grave. e AGGIORNAMENTO DOPO QUASI UN MESE. Finalmente, dopo quasi un mese, con una procedura complessa e macchinosa, riesco ad ottenere un rimborso. Sarebbe troppo lungo spiegare, ma l'onere di seguire tutta la trafila ripetendo ogni volta numero d'ordine, dati personali ecc che sono tutti dati già presenti nelle mail e nell' account, ricade totalmente sull'acquirente. Alla fine fanno quello che devono, ma è tutto troppo poco friendly. Aggiungo una stella.