Eleonora Filiali is a verified reviewer on CrowdTrust who has written 4 customer reviews with an average rating of 2.5 out of 5 stars.
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Delusa da Samsung: mai più un loro prodotto. Ho acquistato con fiducia un Galaxy Z Flip6, spendendo una cifra importante. Dopo poco tempo lo schermo ha iniziato a presentare problemi senza alcuna mia responsabilità: linea centrale rovinata, malfunzionamenti evidenti, mi è stato cambiato in garanzia e dopo pochi mesi, eccolo di nuovo. Nonostante fosse ancora in garanzia, Samsung ha rifiutato la riparazione, scaricando tutto su un ipotetico “danno da caduta” che non esiste. Ho inviato una PEC formale, spiegando tutto con educazione e delusione. Non ho mai ricevuto risposta. Sono cliente da anni, ma questa è l’ultima volta. Assistenza inesistente, nessuna tutela per chi acquista in buona fede. Se spendi oltre 1000€ e vieni ignorata, c’è qualcosa che non va. Sconsiglio vivamente Samsung a chiunque voglia sentirsi tutelato. Vergognoso.
