Enphase Energy
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Mon installation photovoltaïque…
Mon installation photovoltaïque effectuée par Otovo date de février 2023. En décembre 2023 deux panneaux affichaient déjà une baisse de productivité de 30%. A ce jour ce sont quatre panneaux qui affichent le même problème. En décembre 2023 un premier technicien reconnait un problème de micro onduleur mais aucune suite n'est donnée et le "ticket incident" est fermé ! En 2024 un deuxième technicien demande à ce que l'installeur vienne prendre des mesures de la tension des panneaux ce qui a été fait en novembre 2024. L'installateur a constaté qu'un seul panneau n'avait pas la tension suffisante pour transmettre au micro onduleur. Mais ce deuxième ticket incident a été clos également ! Un troisième technicien contacté par l'installateur déclare que prendre des mesures de tension des panneaux est "inutile et sans intérêt". Il affirme, que trois des panneaux sont affectés par l'ombre d'une cheminée alors qu'il y a un panneau entre la cheminée et ces dits panneaux qui fonctionne normalement, et que le problème vient de l'ombre ou des panneaux qu'il faut changer. Il ferme le "ticket incident"... Enphase est tellement sûr de la fiabilité de ses micro onduleurs que tous les moyens sont bons, y compris la mauvaise foi, pour ne pas les remplacer.