Tesla
Read all reviews for Tesla →
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice. Fabriksny bil, hvor der blev konstateret fejl på dækkene i forbindelse med montering fra fabrikken. Tesla tilbyder tid om en måned og da jeg anmoder om at få ombyttet til vinterdæk og betale differencen får jeg afslag, da garantien dækker sommerdæk. Tesla fastholder tiden om en måned til trods for at de har modtaget dokumentation for fejlen fra Firstdæk i Hillerød, idet de selv skal fejlsøge, hvilket er fair nok. Problemet opstår, da det er glat føre og jeg ønsker forholdet afklaret, således at jeg selv kan montere vinterdæk på bilen, da testen kun kan foretages mens dækkene er monteret. Jeg har aldrig oplevet så dårlig service før. Tesla Hillerød er på ingen måde kundeorienteret eller imødekommende. Tesla er et godt produkt, men servicen i Hillerød følger på ingen måde med produktet. Det er i øvrigt ikke første gang at jeg oplever at Tesla Hillerød ikke er imødekommende overfor deres kunder.