Halfords Retail
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TG
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4 Customer Reviews by TG
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Pure Pet Food
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Samsung
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Extrem enttäuschend – keine Lieferung, kein Kundenservice, keine Rückerstattung
Ich habe vor über 22 Tagen ein Ceranfeld direkt im Samsung Online Shop bestellt – bis heute keine Lieferung. Der Samsung-Kundenservice ist völlig hilflos: Ich werde nur immer wieder an den Lieferdienst verwiesen. Dieser teilt jedoch mit, dass Samsung das Gerät nie an ihn übergeben hat. Das heißt: Die Ware wurde nicht verschickt – und trotzdem rührt sich Samsung nicht. Ich habe mehrfach um eine Rückerstattung gebeten. Samsung sagt zwar, man wolle eine Rückzahlung „veranlassen“, weigert sich aber, mir das schriftlich zu bestätigen. Einen verbindlichen Nachweis oder eine Frist bekomme ich nicht – ich soll mich einfach gedulden. So sieht kein seriöser Umgang mit Kunden aus. Fazit: • Keine Ware. • Keine Rückzahlung. • Keine klare Kommunikation. • Keine Verantwortung. Ich kann den Samsung Online Shop absolut nicht empfehlen – und werde dort sicher nie wieder bestellen. Wer auf sein Geld und zuverlässigen Service angewiesen ist, sollte hier besser nicht einkaufen.
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