Mon Camping-car
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J'ai passé plusieurs commandes sur le…
J'ai passé plusieurs commandes sur le site de moncampingcar.com qui se sont très bien passées... Jusqu'au 23 Décembre 2023 lorsque j'ai à nouveau commandé sur le site, un rouleau d'isolant multicouches. Début Janvier toujours pas livré et comme personne ne m'ayant contacté..., j'ai pris contact et l'on m'a répondu que comme le site était fermé pendant la dernière semaine de décembre, le matériel me serait livré sous une semaine à 10 jours... 10 jours plus tard toujours pas reçu le rouleau d'isolant...! Je reprends contact car personne ne m'a informé d'un quelconque retard dans la livraison, ni par mail ni par téléphone...! Et je me vois répondre que suite à un retard du fournisseur dans la livraison, je ne recevrai pas le matériel avant la fin janvier...!!! J'ai donc annulé ma commande et celle-ci m'a été remboursée. Mais pas normal du tout de devoir à deux reprise être obligé de vous contacter pour avoir des nouvelles alors que c'est de votre ressort de faire en sorte d'informer vos clients !!! La moindre des politesses pour pérenniser votre clientèle... Cordialement Marcel