Sergio R.s

Sep 26, 2024

LO BARATO SALE CARO

LO BARATO SALE CARO. Fecha de compra 28 de julio del 2024. Practicamente 2 meses despues, y tras una deficiente intalacion el equipo NO FUNCIONA. Factura de 4100 Euros y NO FUNCIONA. PRIMERO el material tarda 3 semanas en llegar cuando lo tenian en Stock.. diria que no es culpa de ellos PERO SI, ellos escogen la empresa de transporte y se desentienden. 21 dias en el almacen del transportista dicho por el propio transportista. Primero que no cogia en el camion, despues que estaban de vacaciones, luego que no lo entregaban por que el camion no cogia por el camino (carretera convencional) y Autosolar caga literalmente para el tema. SEGUNDO tras recibir el material tarde (20 de agosto) se agenda 1 dia para la instalacion (28 de agosto), pero el instalador de la zona se espera al fia antes para llamar y decir que no va a instalar, que prefiere ir ese dia a mirar el tejado y ver lo que hace falta cosa que me parece correcta y logica pero que podria haber hecho hace 1 mes cuando SABE que tiene esa instalación y no esperar al dia reservado para dicha instalación. de esto ya hace 1 mes... Al final aparece el 7 de Septiembre empieza la instalacion y la deja a medias pudiendo acabarla ese mismo dia sin problema NINGUNO y vuelve el dia 14 de septiembre para seguir con la instalacion, dejandola otra vez sin acabar ya que en el presupuesto viene un generador que queda sin enchufar ni configurar con el resto de la instalacion. A todo esto hay que sumar tejas rotas en el tejado aun sin reponer ya que trajeron otras que no eran validas. A dia de hoy 26/09/2024 y practicamente 2 meses despues de haber pagado el 100% integro de la instalacion, seguimos sin tener servicio por falta de configuracion o compatibilidad de los componentes que nos han vendido y ni instalador ni AUTOSOLAR nos ofrecen la mas minima solucion. ACTUALIZACION. 4/11/2024. seguimos con problemas en la instalación y la respuesta es INEXISTENTE. Eso si.. Segun desde autosolar están "siguiendo su incidencia para que se resuelva cuanto antes y pueda disfrutar de su instalación fotovoltaica".