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Macht es unnötig schwierig den Vertrag zu kündigen
Macht es unnötig schwierig den Vertrag zu kündigen. Meine Frau musste insgesamt 3 Prozesse durchlaufen um ihren Vertrag zu kündigen. Erstens musste sie die Kündigung im Konto vormerken. Danach musste sie die Kündigung telefonisch bestätigen. Dort sagte man ihr, sie sollte noch eine Email zur finalen Bestätigung schicken! Unverschämt und ich vermute unlauter. Beim anmelden im konto hat sie sich ja bereits autorisiert. Falls sie über ihr Konto einen neuen Vertrag abschließen wollte, hätte sie den Abschluss nicht nochmal telefonisch und per Email bestätigen müssen! Warum wohl die ganzen Hürden bei der Kündigung?