Rezet Store
Read all reviews for Rezet Store →
Dårlig kundeservice ved reklamation
Jeg har sendt et par salomon sko retur som en reklamation. Jeg har i processen selv været nødt til at følge op gentagne gange over mail, da jeg aldrig hører noget. Jeg sender skoene ind i midten af oktober, må den 7. November skrive en opfølgende mail om, hvornår jeg kan forvente at høre noget. Min reklamation bliver godkendt med beskeden om, at der kan gå 10 hverdage inden pengene er retur på min konto, men efter 10 hverdage må jeg igen skrive til kundeservice, da jeg intet har modtaget. Jeg får besked på, at der er problemer med at overføre pengene til mit kort, hvorfor de beder mig sende konto- og reg. nr. Nu er der gået endnu en uge, og jeg venter stadig på at få pengene retur. Simpelthen for dårligt at man konstant selv skal følge op og holde øje. Det er spændende, om jeg nogensinde får mine penge :-) Det er i hvert fald sidste gang, jeg køber noget hos jer.